1. البيانات المجمّعة
نجمع:
- عنوان البريد الإلكتروني (لإنشاء حسابك واستعادته)
- الاسم المستعار والمدينة (الملف الشخصي)
- الموقع الجغرافي (عندما يكون التطبيق نشطاً)
- البلاغات المرسلة
- تسجيل صوتي، فقط إذا ضغطت على الميكروفون لإملاء بلاغ. يُرسل الصوت ليُفرَغ إلى نص، ثم يُتلف: لا نحتفظ به في أي مكان، ولا نحتفظ بالنص المُفرَغ أيضاً. إذا لم تضغط على الميكروفون أبداً، فلا يُسجَّل أي شيء.
- البيانات التقنية (نوع الجهاز، إصدار التطبيق)، وتقرير تقني إذا تعطّل التطبيق
2. مدة الحفظ
- الموقع الجغرافي: 24 ساعة كحد أقصى. عملياً، يُمحى موقعك اللحظي من خوادمنا بعد 60 ثانية.
- التسجيل الصوتي: لا يُحفظ إطلاقاً. لا يُكتب الصوت أبداً على خوادمنا — يعيش مدة الطلب فقط، بضع ثوانٍ، ثم يختفي. والنص المُفرَغ لا يعود إلينا كذلك: يُعرَض على هاتفك لتؤكّد، وإن أكّدت فيُنشأ بلاغ عادي بدون الصوت. نحتفظ فقط، لمدة ساعة واحدة، بعدّاد لعدد مرات استعمالك للميكروفون، منعاً للتجاوزات.
- البلاغات: مدة العرض تتعلق بطبيعة الواقعة. الأحداث العابرة تبقى من ساعة إلى ثماني ساعات (ازدحام، حادث، خطر). أما الحفرة فتبقى إلى غاية 6 أشهر: الحفرة لا تُصلَح من يوم إلى آخر. وفي كل الحالات، يُزال البلاغ قبل ذلك بمجرد أن يشير سائقون آخرون إلى أن الواقعة لم تعد موجودة. ثم يُزال من الخريطة. تُحفظ بعد ذلك لضمان موثوقية الخدمة ومكافحة البلاغات الكاذبة، وعند حذفك لحسابك تُفصل عنك نهائياً — تبقى معلومة السلامة المرورية، ولم يعد هناك ما يربطها بشخصك.
- حساب المستخدم: حتى الحذف من طرف المستخدم
- البيانات التقنية: 90 يوماً
3. مشاركة البيانات
بياناتك لا تُباع أبداً. قد تُشارك مع:
- Supabase (استضافة قاعدة البيانات)
- Firebase (الإشعارات الفورية)
- Google، خدمة Gemini، لاستعمالَين اثنين، وعلى خوادم خارج الجزائر:
— تفريغ رسالة صوتية أمليتها أنت. يُرسل الصوت دون اسمك ودون رقمك ودون موقعك؛
— التحقق الآلي من معقولية كل بلاغ، بعد إرساله بثوانٍ. يُرسَل حينها: نوع البلاغ، وموقعه، والنص الذي كتبته، والوقت، والولاية، وحالة الطقس، ومؤشرات عن موثوقية حسابك (درجتك، وعدد بلاغاتك والمؤكّد منها). لا يُرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا مُعرّف حسابك، ويُقرَّب الموقع إلى نحو مائة متر.
- Sentry، لتقارير الأعطال، على خوادم خارج الجزائر. عندما يتعطّل التطبيق يُرسَل تقرير تقني وحده: نوع الخطأ، وموضعه في البرنامج، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق. وقبل الإرسال نحذف من التقرير عناوين البريد، وأرقام الهاتف، ورموز الدخول، والمواقع الدقيقة، والأسماء، ولا يُرفَق به أي معرّف حساب. ولا يُستعمل إلا لإصلاح التطبيق.
هذا التحقق هو السبب الذي يمنع بلاغاً كاذباً من الوصول إلى الإذاعة. إذا لم ترِد إرسال بلاغ إلى الخارج، فلا حلّ وسطاً: لا تُرسِل بلاغاً.
لا يمكن لأحد تتبّع تنقلاتك: لا نحتفظ بأي سجل للرحلات، ويُمحى موقعك اللحظي من خوادمنا بعد ستين ثانية.
4. حقوقك
وفقاً للتنظيم الجزائري لحماية البيانات، لديك حق:
- الوصول إلى بياناتك
- التصحيح
- الحذف (حق النسيان)
- الاعتراض على المعالجة
الحذف يتم داخل التطبيق: الإعدادات، «حذف حسابي».
أما الوصول والتصحيح والاعتراض فلا يوجد لها زر في التطبيق: اكتب لنا.
📧 [email protected]
5. الأمان
بياناتك مشفرة أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. الوصول إلى قواعد البيانات مقيد بالمصادقة. نجري عمليات تدقيق أمني منتظمة.
7. درجة الموثوقية
يحسب ناوي درجة موثوقية للأشخاص الذين يرسلون البلاغات. تتراوح بين 0 و100، وتُحسب تلقائياً بناءً على نشاطك:
- عدد البلاغات التي أرسلتها
- البلاغات التي أكّدها سائقون آخرون
- البلاغات التي استُبعدت باعتبارها خاطئة
- أقدمية حسابك
كما يمكن لمسؤول في ناوي أن يضع حسابك ضمن الحسابات الموثوقة أو المشبوهة أو المحظورة. الحساب الموثوق لا تنزل درجته تحت 80. الحساب المشبوه لا تتجاوز درجته 40. الحساب المحظور تصبح درجته 0.
فائدتها: تُؤخذ درجتك وهذا الوضع في الحسبان عند مراجعة بلاغك. وبحسب هذه المراجعة، يُبَثّ بلاغك فوراً، أو ينتظر تأكيد سائقين آخرين، أو يُستبعد دون أن يُبَثّ. وإذا كان حسابك محظوراً، تُستبعد بلاغاتك.
يمكنك أن تطلب الاطلاع على درجتك أو تصحيحها إذا رأيتها خاطئة، كما يمكنك الاعتراض على احتسابها. اكتب لنا:
📧 [email protected]
اذكر اسمك المستعار، والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إن وُجد. بدون وسيلة للتعرّف عليك لا يمكننا العثور على درجتك. نقرأ كل طلب ونعالجه يدوياً.